Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Balticchat OÜ (далее — "мы", "наша компания") собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные при использовании веб-сайта balticchat.info и связанных с ним сервисов (далее — "Сервис"). Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и законодательством Эстонии о защите данных.

1. Сбор и использование персональных данных

1.1. Персональные данные, которые мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

  • Идентификационные данные: имя, фамилия, наименование компании.
  • Контактная информация: электронная почта, номер телефона, почтовый адрес.
  • Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, информация об устройстве, данные о посещении страниц, время доступа, cookies.
  • Коммуникационные данные: сообщения, отправленные через формы обратной связи, переписка по электронной почте.

1.2. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

  • Предоставление и обслуживание Сервиса.
  • Ответы на ваши запросы и коммуникация с вами.
  • Предоставление информации о наших услугах, обновлениях и предложениях.
  • Анализ использования Сервиса для его улучшения.
  • Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.
  • Соблюдение юридических обязательств.

1.3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

  • Выполнение договора: когда обработка необходима для исполнения договора с вами или для принятия мер по вашему запросу до заключения договора.
  • Законный интерес: когда обработка необходима для наших законных интересов или интересов третьей стороны, и эти интересы не перевешиваются вашими интересами или основными правами и свободами.
  • Согласие: когда вы дали явное согласие на обработку ваших персональных данных для конкретных целей.
  • Юридическое обязательство: когда обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся.

2. Хранение и безопасность данных

2.1. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства:

  • Данные, связанные с запросами через форму обратной связи, хранятся в течение 2 лет с момента последнего взаимодействия.
  • Данные, необходимые для исполнения договорных обязательств, хранятся в течение срока действия договора и дополнительно 3 года для защиты наших законных интересов.
  • Данные, необходимые для выполнения юридических обязательств, хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством.

2.2. Меры защиты данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения или уничтожения, включая:

  • Шифрование данных при передаче и хранении.
  • Регулярное тестирование и обновление систем безопасности.
  • Строгий контроль доступа к данным.
  • Регулярное обучение персонала по вопросам защиты данных.
  • Физические меры безопасности для защиты нашей инфраструктуры.

3. Передача данных

3.1. Передача третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

  • Поставщики услуг: компании, которые предоставляют услуги от нашего имени, такие как хостинг, аналитика, служба поддержки клиентов.
  • Деловые партнеры: компании, с которыми мы сотрудничаем для предоставления наших услуг.
  • Государственные органы: когда это требуется по закону, постановлению суда или в рамках судебного разбирательства.

Мы требуем от всех третьих сторон, которым передаем ваши данные, соблюдения безопасности ваших персональных данных и обращения с ними в соответствии с законом.

3.2. Международная передача данных

Наши серверы расположены в Европейском Союзе. Однако в некоторых случаях ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭП). В таких случаях мы обеспечиваем наличие соответствующих мер защиты, таких как:

  • Передача данных в страны, которые признаны Европейской комиссией как обеспечивающие адекватную защиту.
  • Использование стандартных договорных положений, одобренных Европейской комиссией.
  • Получение вашего явного согласия на предлагаемую передачу после информирования вас о возможных рисках.

4. Ваши права

В соответствии с GDPR и эстонским законодательством о защите данных, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

  • Право на доступ: вы имеете право запрашивать копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.
  • Право на исправление: вы имеете право требовать исправления неточных или неполных персональных данных.
  • Право на удаление: вы имеете право требовать удаления ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
  • Право на ограничение обработки: вы имеете право ограничить обработку ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
  • Право на переносимость данных: вы имеете право получить ваши персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.
  • Право на возражение: вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
  • Право на отзыв согласия: если обработка основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать это согласие в любое время.

Для осуществления этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе 7 ниже.

5. Cookies и аналогичные технологии

Мы используем cookies и аналогичные технологии для улучшения функциональности нашего Сервиса и анализа его использования. Подробную информацию о том, как мы используем cookies, вы можете найти в нашей Политике использования cookie.

6. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять нашу Политику конфиденциальности. О любых изменениях мы будем уведомлять вас, публикуя новую версию на нашем веб-сайте. Мы рекомендуем регулярно проверять эту страницу для ознакомления с любыми изменениями. Изменения вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте.

7. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или запросы относительно нашей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Balticchat OÜ
Адрес: Põhja allee 17, Kohtla-Järve, 30324 Ida-Viru maakond
Email: [email protected]
Телефон: +3725282081

Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы имеете право подать жалобу в Эстонскую инспекцию по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon):

Andmekaitse Inspektsioon
Адрес: Tatari 39, Tallinn 10134, Estonia
Телефон: +372 627 4135
Email: [email protected]
Веб-сайт: www.aki.ee